Een product mag je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wel moet het aan onderstaande voorwaarden voldoende:

• Het product is compleet met alle accessoires
• Het product is in nieuwstaat
• Het product is verpakt in de orginele verpakking

Binnen 14 dagen na ontvangst van je product heb je 2 opties:

• Je product laten repareren
• Je product retourneren en je geld terug laten storten.

Stap 1
Neem contact op met info@atelierbybloom.nl en vermeld hierin duidelijk je bestelnummer. We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen om te bevestigen en/of we je retouraanvraag in behandeling kunnen nemen.

Stap 2
Indien we jouw retour aanvraag hebben bevestigd volg je onderstaande vervolgstappen: Doe de artikelen in de bijbehorende verpakkingen en stop alles terug in de originele verpakking. Zorg dat de originele kaartjes van de producten niet zijn verwijderd. Dit helpt ons weer een beetje extra met het verwerken van jouw retour! Vergeet niet het retourformulier wat je van ons hebt ontvangen erin te doen met je ordernummer. Zodat wij weten om welke retour het gaat.
*Hou er rekening mee dat de haarklemmen goed verpakt moeten worden, deze zijn kwetsbaar,  retourneer deze ook op de manier hoe wij ze hebben verzonden, in folie. Komen de haarklemmen kapot terug, kunnen we de retour helaas niet accepteren.

Stap 3
Noteer onderstaand retouradres op je retourzending.

Atelierbybloom.nl

steenderkamp 13

7921HD Zuidwolde

Stap 4
Breng je retour naar het dichtstbijzijnde postpunt en laat het verzenden naar Scrunchies Handmade With Love.

Verzenden is op eigen kosten & risico. Je kan het pakket retour versturen op 3 manieren:
- Brievenbuspost (Vanaf €1,25* Je kant online postzegels kopen op www.postnl.nl)
- Brievenbuspakket (Vanaf €4,95)
- Pakket(Vanaf €7,95)


Zorg dat je de track & tracé code van je retour goed bewaard, totdat deze is verwerkt!

* Houdt er rekening mee dat een retour via brievenbuspost geen track & tracé code heeft. Je kunt bij de PostNL balie eventueel wel kiezen voor een track & tracé code bij je brievenbuspakket.

Het is helaas niet mogelijk om een product direct om te ruilen voor en ander product. Mocht je graag een andere maat, kleur of een geheel ander product willen ontvangen, dan raden we jou graag aan om hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen en het product dat niet naar wens is te retourneren.

Dat is niet zoals we zouden willen! Wij willen je vragen om hierover zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Je kunt contact met ons opnemen via de e-mail info@atelierbybloom.nl

• Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
• De retourkosten die worden gemaakt zijn voor eigen rekening.
• Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening!
• Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt.
• Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
• Customized & sale items kunnen nooit geruild worden.